阿里巴巴CEO张勇：焦虑感源自不确定性，最大机遇是数实融合

刚刚过去的2022年，外部环境风高浪急，疫情多点散发，人们的生活被重构，企业面临挑战。在电商领域，过去一年由于新冠肺炎疫情反复曾导致供应链和物流中断，消费需求减少，业界也不再过度比拼排名、盲目追求增速，而是调整着自己的节奏，寻找新的机会点。

1月7日晚，中央电视台二套财经频道《对话》栏目连线了阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇，当被问及当下企业家是否焦虑时，张勇表示，自己当然有焦虑感，“焦虑感其实还是对于不太确定的疫情的走向带来的社会方方面面的影响，还有国际国内的很多因为疫情、因为地缘政治各方面的影响带来的不确定性。”

事实上，在阿里巴巴2023财年第二季度的财报电话会议上，张勇曾表示，在经营不确定的环境下，所有商家的营销预算支出都很谨慎，疫情前后商家最大的变化在于更加在意营销效果的转化，即ROI（投入回报率），更加追求效果类广告、品牌曝光量。从业绩看，该季度占阿里巴巴营收大头的中国商业零售业务营业收入1312.22亿元，同比下跌1%。

对于2023年，张勇表示，阿里巴巴发展最大的信心在于公司与国家社会发展目标的同频共振、高度一致。他提及在相关政策方面，国家支持大型互联网平台公司引领科技创新、创造就业、服务中小企业、乡村振兴等多个方面，乃至走向全球、参与全球竞争，在国际舞台大显身手。这些方面也是阿里一直在做的事和未来努力更好去做的事情。

张勇认为，2023年的关键词是“进”——阿里要往前进，整个社会要往前进。无论是跨过疫情，还是扎根国内大市场，奋进国际大市场，社会要进步，国家要发展，都要往前进。“这是阿里最大的愿望，也是大家共同的愿望。”

对于如何“进”？张勇认为，随着企业运营与社会生活全方位走向数字化、智能化，2023年最大的机遇是扎根实体经济，促进实体经济和数字经济的高度融合。

疫情三年，中国的数字化进程按下快进键。张勇认为，扎根实体经济，推动数实融合，这不仅仅是三年里阿里巴巴应对疫情的钥匙，也是未来阿里巴巴乃至社会进一步发展的关键所在。

当被问及现在阿里巴巴正在忙什么，张勇回答，近期，阿里正在利用数字平台力量，尽力保障后疫情时代社会需要，尤其是健康医疗物资供给，支持社会平稳渡过疫情高峰。