微软新必应日活用户突破1亿 主要得益于整合AI聊天机器人

3月10日消息，当地时间周四微软表示，旗下必应搜索引擎日活用户数量突破1亿，这主要是因为新版必应整合了人工智能聊天功能，而且公司Edge浏览器的用户数量也在稳步增长。

微软副总裁兼首席营销官尤瑟夫·迈赫迪（YusufMehdi）表示，“我们充分认识到，我们的市场份额仍然很小很低、只有个位数。”他表示，与谷歌相比，微软在搜索市场的份额相当小。“话说回来，参加舞会的感觉真好!”

谷歌并没有公布过搜索引擎的日活用户数量。但StatCounter的数据显示，谷歌搜索引擎在美国的市场份额通常略低于90%，相比之下，必应只有6%或7%。

微软表示，有“几百万活跃用户”都是在试用集成人工智能聊天功能的必应预览版，其中约三分之一是以前没有使用过必应的人。微软还将此归功于微软Edge浏览器缓慢但稳定的增长。微软Edge浏览器将必应设为默认搜索引擎，如果用户执意切换到其他搜索引擎，Edge浏览器就会反复提示用户切回必应。

微软一个月前在“有限预览版”必应中推出了人工智能聊天机器人功能，用OpenAI的大型语言模型(LLM)作为背后支持技术。迄今为止，微软已经对机器人的行为做出了一些调整，解决机器人有时在对话中会出现奇怪和威胁性内容的问题。其中一个变化是限制聊天机器人在单个实例中可以给出的响应数量，因为会话越长，机器人的回应就越容易跑偏。最近，微软还为聊天机器人引入了一些“个性化”功能，让答案更直接或更有趣。

上月起，微软开始在Edge浏览器、Skype、Windows11任务栏和一些开发工具中添加“新必应”功能。除此之外，微软还在测试“多模态人工智能”技术，可以处理包括图像、文本、音频和视频在内的多种形式输入。